AI情感智能：人机交互，谁更懂你？

【HowToTech科技】4月7日消息，纽约初创公司Hume AI日前发布了一款号称为「第一个具有情商的对话式人工智能」的共情语音接口(EVI)，并声称该接口能够检测到用户的53种不同情绪。据悉，这家初创公司由前Google DeepMind研究员Alan Cowen共同创立并担任CEO。与其他人工智能模型提供商和初创公司不同的是，Hume AI专注于创建一款能够理解人类情感、适当做出反应并向用户传达情感的人工智能助手。这款聊天机器人不仅基于文本，还使用语音对话作为其接口，通过听取人类用户的语调、音高、停顿等声音特征来运作。

据HowToTech科技了解，Hume AI的理论是，通过开发能够更细致地理解和表达人类情感的AI模型，它可以更好地为服务用户。该公司表示，情感智能包括从行为中推断意图和偏好的能力，这正是AI界面试图实现的核心目标。通过语音AI，可以获得更多关于用户意图和偏好的线索。这使得Hume AI的AI在预测人类偏好和结果、知道何时说话、知道该说什么以及如何以正确的语气说话方面变得更加出色。

Hume AI的演示引起了极大反响。Vercel的首席执行官Guillermo Rauch甚至发帖称之为「迄今为止我见过的最好的人工智能演示之一」。

Hume AI表示，他们的模型是基于大规模、实验控制的情感表达数据进行训练的，这些数据来源于由Cowen及其同事进行的两项科学研究。第一项研究涉及来自五个国家的16,000名参与者，而第二项研究包括来自六个国家的5,833名参与者。Hume AI利用这些数据训练了自己的深度神经网络，从而创建了一个能够测量语音的调子、节奏和音色的「语音韵律模型」，并将其整合到了EVI中。

Hume AI提供了其EVI的API，允许用户根据其独特的数据集训练自己的Hume AI模型，并且提供了「表达测量API」，允许企业客户使用该API构建应用程序。但是，该技术也可能会被用于一些不好的用途，比如操纵、欺诈等。考恩表示，当人工智能利用我们的情感行为来达到某些目标时，它可能会学会操纵和利用我们的情感。因此，开发人员应该将了解用户情感行为视为人工智能本身的目标，而不是将这些行为仅仅当作达到第三方目标的手段。