2024 年物联网将如何彻底改变电子商务行业

零售业即将发生巨大变化。该行业将整合数字技术来吸引受众。该行业起源于夫妻店，目前以零售连锁店的形式存在。消费者已经从实体购物转向网上购物。零售商已经改变了跟踪仓库货物的方式，以确保库存得到更新。

零售商店利用技术和人力资源已成为零售连锁店。零售商承担着便利的责任，确保商店遵守最后期限以获得良好的回报。失去的客户就是永远不会回来的客户。

格局已经从过道购物转变为自助提货亭。从现金支付演变为扫描卡进行无现金交易。随着技术的再次升级，零售业必须拥抱互联网的最新礼物——物联网（IoT）。物联网应用程序开发成为一个关键方面，因为物联网解决方案能够识别零售价值链中的低效率，提供有价值的见解来指导决策并最大限度地提高生产力。

什么是物联网？

物联网是一组连接的设备、传感器和标签，零售商店可以利用它们来控制商品的供应。它可以区分人、物体和其他设备，并且能够在无需人工干预的情况下传输信息。

零售商应该了解自动化的力量。它降低了成本，降低了对人力资源的依赖，并高效地运营。由物联网驱动的零售自动化可以优化运营、从设备中获取分析并帮助零售商做出重要的业务决策。物联网解决方案展示了一种可行的解决方案，可以防止库存短缺并提供全渠道解决方案。

物联网在零售业的优势

零售业正遭受废弃购物车的困扰。由于提供相同服务的各种移动应用程序，他们失去了客户。物联网解决方案可以提升客户体验并改变吸引客户的方式。

• 数据驱动的决策——零售环境中物联网设备积累的数据可以了解客户的购物模式。这为零售商提供了重新设计商店的见解，以确保有保证的回报。
• 削减费用——物联网解决方案帮助零售商管理仓库成本和运营费用。零售商可以通过使用物联网传感器控制易腐产品的温度、补充最需要的库存并管理订单来控制仓库成本。此外，RFID标签可以帮助快速定位仓库中的物品并获取物品以完成大客户的订单。
• 移动管理——零售商可以通过一台平板电脑或移动设备管理仓库库存或运营。移动应用程序可以跟踪管理人员和工作人员的效率。此外，它还有助于资产分配、减轻工人负担并减少错误。
• 自助付费服务亭——由于顾客喜欢便利，讨厌排长队等候，自助付费服务亭可确保更少的排队时间和更多的购物。这些信息亭将得到最新的支付交易网络和数字支付应用程序的支持。通过物联网解决方案的智能售货将减少对员工的依赖并鼓励数字消费。
• 设备维护——大型冰箱存放易腐烂的物品，但可能会因不可预见的情况而发生故障。零售店的商店经理需要利用物联网解决方案来获取任何故障设备的实时更新。
• 客户体验——客户会因轻松购物而感到高兴。移动应用程序可以帮助顾客提前购买商品并将其存放在购物车中。物联网传感器甚至可以引导顾客在同一零售连锁店的遥远通道中获取商品。针对客户的定向广告可以确保商品售出，而量身定制的折扣可以带来额外的客流量。

协作是成功的关键

物联网可能会控制运营，但保留客户则是另一回事。顾客变化无常，可能会去隔壁的零售商。零售商生态系统将确保顾客始终顺利进店并结账。蓬勃发展的生态系统由制造商、供应商、分销商、零售商、履行中心和客户组成。它可以创造终身价值并降低客户获取成本。

集成蓝牙信标和 RFID 标签等最新技术可以确保生态系统蓬勃发展。零售商需要向供应商和分销商提供见解，以确保有保证的回报。通过进入新的品类或商品销售，第三方市场确实存在零售机会。然而，电子商务是零售商进入在线市场的必经之路。

零售商必须投资电子商务应用程序开发，以扩大其覆盖范围和客户群。

移动应用程序

移动应用程序是零售商赢得客户的关键。它可以深入了解客户搜索模式、购买重复商品的频率以及为客户提供的便利性。零售和电子商务应用程序开发共同创建移动应用程序，缓解客户在线购物的痛点。

客户可以通过有关某些商品突然销售或折扣的提醒或通知来吸引顾客。它可以让顾客方便地订购送货上门的商品，物联网可以帮助从最近的暗店补充缺货的商品。此外，零售商可以使用电子商务移动应用程序中的客户数据来优化报价并最大限度地提高销售额。

零售商可以利用实体​​店和仓库来储存必需品，并利用在线商店来跟踪订单。他们可以调整所有渠道以获得统一的购物体验，也称为全渠道策略。这将帮助零售商跟踪客户需求并根据需求变化进行创新。所有流程都需要共同努力才能取得持续的成功。

结论

如果零售商遇到供应链问题，他们应该寻求物联网解决方案的帮助，以消除运营效率低下的问题。该技术可以查明供应链中的问题并提供可行的解决方案。