FaceTime不工作吗？15个潜在的修复尝试

各种因素，如摄像头问题，连接问题，软件错误，以及更多可以阻止FaceTime正常工作。下面，我们收集了所有最佳方法来修复FaceTime，当它在iPhone、iPad或Mac上不工作时。

1.测试设备上的摄像头和麦克风

如果人们无法在FaceTime上看到或听到您的声音，则可能是您设备上的摄像头或麦克风出了问题。

在你的iPhone上，测试这一点的最简单方法是打开相机应用程序，并录制一段你对着前置摄像头说话的简短视频。在Mac上，请使用Photo Booth应用程序执行此操作。

回放视频以了解您录制的音频或视频是否有任何问题。你需要 解决iPhone的摄像头问题 如果是的话，首先。

2.在FaceTime中打开摄像头和麦克风

如果人们在FaceTime上看不到或听不到你的声音，可能是因为你不小心关闭了通话的摄像头或麦克风。

在FaceTime通话过程中，通过点击iPhone或iPad上的屏幕，或将鼠标悬停在Mac上的FaceTime窗口上，显示更多控件。单击 视频 和 麦克风 在通话过程中打开和关闭相机或麦克风的图标。

同样，如果你在FaceTime上看不到或听不到其他人的声音，但他们可以看到你，最好让他们确认他们的一端是否启用了视频和麦克风。

3.测试设备上的Internet连接

与普通电话不同，FaceTime需要互联网连接才能工作。如果FaceTime未连接，请在iPhone、iPad或Mac上加载网页以测试互联网连接。

FaceTime在Wi—Fi上工作得最好，但你也可以在iPhone或iPad上使用它与你的蜂窝数据。若要在没有Wi—Fi的情况下使用FaceTime，请转到 设置蜂窝> （或 移动服务)并查找FaceTime 从列表中切换到 FaceTime 滑块让它使用蜂窝数据。

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4.重启iPhone、iPad或Mac

对于任何应用程序来说，重新启动设备都是最好的故障排除技巧之一。当你重启iPhone 或 重新启动Mac，您经常会发现软件故障在这个过程中得到了解决。这是因为，由于设备关机后又重新开机，操作系统会被刷新。

这听起来很简单，但当FaceTime不起作用时，不要忽视这一有用的步骤。

5.了解FaceTime是否为每个人服务

苹果服务有时会遇到技术问题，这意味着FaceTime将无法连接或对任何人可用。当这种情况发生时，你只能等待苹果实施解决方案。

看看上每项苹果服务的当前状态Apple的系统状态页面.如果FaceTime旁边的状态指示灯不是绿色，这意味着服务正在经历中断，您需要等待。

6.检查FaceTime是否适用于您的国家

不幸的是，FaceTime并不是全世界都可以使用的，尽管它确实接近了。它也不是每个网络提供商都能提供的。

看一看苹果运营商支持页面 以了解您的运营商是否支持您所在国家的FaceTime。如果您居住的地方没有FaceTime，您可以通过使用 免费VPN应用程序为您的iPhone.

7.确保您使用正确的联系方式

在你的iPhone上，你可以去查看你自己的FaceTime联系方式设置FaceTime您可以通过FaceTime在>>.要求你打电话的人也这样做，以确保你有正确的细节给他们。

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要在Mac上查看详细信息，请打开 FaceTime应用程序。从菜单栏中，转到FaceTime设置>。您的联系方式将显示在一般标签。

8.确认您的设备与群组FaceTime一起工作

你可能不能让群组FaceTime聊天开始工作 如果你的设备太旧了。即使一对一的FaceTime通话工作正常，情况也可能如此。

对于群组FaceTime聊天，您需要以下设备之一：

• iPhone 6s或更高版本
• iPod touch（第7代）
• IPad Pro、iPad Air 2、iPad mini 4、iPad(第5代)或更高版本
• 任何运行MacOS Mojave 10.14.3或更高版本的Mac

9.限制你的群中的人FaceTime聊天

图片来源： 苹果

FaceTime允许你一次最多与32个人进行群聊。但有这么多人，很难知道是谁造成了FaceTime的问题。试着开始一对一的聊天，然后一次多加一个人，看看问题是什么时候开始的。

如果FaceTime根本无法为任何人连接，那么您的设备或互联网连接肯定有问题。然而，如果FaceTime不是与某个特定的人合作，那么问题很可能出在他们的一端。

10.更新设备上的软件

如果您没有在iPhone、iPad或Mac上运行最新软件，FaceTime可能会遇到问题。将设备更新到最新的操作系统版本以解决此问题。此外，确保您试图呼叫的人也更新了他们的设备。

在iPhone或iPad上，请转到 设置常规软件更新>>.在Mac上，转到 系统设置常规软件更新>> 查看更新版本。

11.自动设置日期和时间

如果FaceTime在iPhone、iPad或Mac上无法正常工作，苹果建议您自动设置日期和时间。我们大多数人都这样做，但您应该确保在设备上的设置中启用它。

在iPhone或iPad上，请转到 设置&gt；常规&gt；日期和时间 并确保 自动设置已打开。

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在Mac上，转到 系统设置一般日期时间>>&。打开自动设置时间和日期 在顶部。您可能需要单击挂锁并输入Mac的管理员密码，以首先解锁更改。

12.在设置中暂时禁用FaceTime

您可以在iPhone、iPad或Mac上的FaceTime设置菜单中关闭和打开FaceTime。当你再次打开你的Apple ID账户时，你可能需要重新登录。

在iPhone或iPad上，请转到 设置FaceTime> 并将其关闭FaceTime.请稍等片刻，再打开它。

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在Mac上，打开FaceTime应用程序，然后转到 FaceTime设置> 从菜单栏。取消选中 启用此帐户 选择关闭FaceTime。然后单击 打开 再次启用它。

13.退出FaceTime，然后再次登录

如果FaceTime在iPhone、iPad或Mac上仍然无法正常工作，请彻底退出，然后重新登录。你可以 重置Apple ID密码如果你忘了的话。

在iPhone或iPad上，请转到 设置&gt；FaceTime.点击您 Apple ID电子邮件地址 下 来电显示 分段选择 签出 从出现的弹出窗口。退出后，点击 使用Apple ID进行FaceTime并使用您的Apple ID详细信息登录。

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在Mac上，打开FaceTime应用程序，然后转到 FaceTime设置> 从菜单栏。单击 签出在窗口顶部，然后确认您要签出.注销后，请在FaceTime主窗口中输入Apple ID详细信息，以再次登录。

14.禁用FaceTime的内容限制

如果您的iPhone、iPad或Mac上完全没有FaceTime应用程序，则您可能已启用屏幕时间限制。人们通常使用这些设置来阻止幼儿访问设备上的某些功能。

在iPhone或iPad上，请转到 设置&gt；屏幕时间&gt；内容&amp；隐私限制.进入 允许的应用程序 确保两个人的开关 FaceTime 和 摄像机 启用了。

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在Mac上，转到 系统设置屏幕时间>> 内容隐私应用程序限制&>.确保 摄像机 和 FaceTime 启用了。

如果在任一设备上出现提示，请输入屏幕时间密码，该密码通常与设备密码不同。

15.在防火墙中启用某些端口

如果你的电脑防火墙阻止了必要的连接，FaceTime可能无法在Mac上运行。如果第三方防火墙未配置为与FaceTime配合使用，则可能会发生这种情况。您可以通过打开特定端口来修复这些问题，而无需禁用防火墙。

请咨询防火墙的制作者，了解如何解除对特定端口的封锁。然后，看看 Apple防火墙支持页面 找出哪些端口需要解锁FaceTime

当FaceTime工作的时候，它是了不起的。您可以通过视频呼叫您的朋友和家人，以完美的清晰度。有了上面的故障排除技巧，您应该能够修复几乎所有FaceTime问题。

然而，如果FaceTime仍然不起作用，你可以同时使用另一款应用程序，如WhatsApp或Messenger，进行视频通话。它们是免费的，可以在多个平台上运行。同时，您可以联系Apple Support以获得进一步的帮助。