Chromebook卡在Chrome屏幕上？执行此操作以解冻它

Chromebook卡在Chrome屏幕上可能很难修复，因为有很多可能的原因。使用以下提示，使用键盘快捷键和其他技术解冻各种Chromebook型号。

为什么Chromebook会被困在Chrome屏幕上

Chromebook由于各种原因而卡在Chrome屏幕上。在最简单的情况下，您可以通过硬重启来克服临时故障。在更严重的情况下，您可能会发现ChromeOS损坏或某些硬件出现故障。这些故障排除步骤将帮助您识别潜在问题并恢复冻结的Chromebook。

如何修复Chromebook卡在Chrome屏幕上

有几种方法可以修复Chromebook卡在Chrome屏幕上的问题，包括重启甚至恢复设备。以下是如何解冻Chromebook的方法。

删除所有外围设备

Bia Sousa/Pexels

外部设备故障有时会导致Chromebook行为不端。在尝试以下故障排除步骤之前，应断开任何外围设备（包括USB设备、外部显示器和声音设备）。

重新启动Chromebook

断开所有外部设备的连接后，您可以通过重新启动Chromebook来开始故障排除过程。冻结的Chromebook通常拒绝关机，但你可以绕过这一点，使用快速键盘快捷键关闭设备。

John Karakatsanis/Flickr在CC BY-SA 2.0下

同时按下ESC+刷新+电源进入Chromebook恢复模式。您不需要恢复Chromebook并牺牲您的文件。进入此屏幕后，您可以正常关闭Chromebook并尝试再次启动。

硬重启Chromebook

硬重启Chromebook可能会删除下载文件夹中的部分文件。

如果您的Chromebook在尝试重新启动后被冻结，您有时可以通过执行硬重置来修复该问题。按住电源按钮关闭Chromebook。在按住刷新按钮的同时，打开Chromebook电源，并继续按住刷新按钮，直到它启动。

一些Chromebook有替代的硬重启方法。如果按住刷新按钮不起作用，请尝试使用以下方法之一硬重启Chromebook。

恢复您的Chromebook

不幸的是，您无法始终修复Chrome屏幕冻结错误并保留您的数据。如果您注意到冻结的Chrome屏幕在“修复”后反复出现，或者您找不到任何故障排除方法，可以让您摆脱屏幕，则可能需要恢复Chromebook。

您可以在冻结的Chrome屏幕上使用ESC+刷新+电源快捷方式尝试退出Chromebook恢复菜单。此快捷方式并不总是成功，但如果您能够到达恢复菜单，则可以使用恢复CD或USB设备恢复Chromebook。

您还可以通过退出并同时按住Ctrl + Alt + Shift + R来将Chromebook恢复到出厂设置。出现操作菜单后，选择重新启动。几分钟后，另一个菜单将出现。选择Powerwash Continue，然后按照提示重置和重新配置Chromebook。>

如果Chromebook冻屏问题是因为您的ChromeOS安装问题而发生的，恢复您的Chromebook应该会将其恢复到与新的一样好。

寻求专业维修

如果所有其他修复冻结Chromebook的尝试都失败了，罪魁祸首可能是硬件问题。这是特别可能的，如果你听到风扇变大时，Chromebook冻结。风扇故障表明组件可能出现故障，或者Chromebook本身太热。

有许多选项可用于修复您的Chromebook。您可以通过联系Chromebook制造商或您购买保修的企业，让您的Chromebook得到正式维修。您也可以将Chromebook邮寄给第三方维修服务。